在突降而至的疫情肆虐之际，按照医院党委部署安排，护理部迅速反应、主动作为，砥砺前行，针对护理工作特点，制定了多项应对策略，积极落实各项工作并做好质量督导。全院护理人员义无反顾地冲上战场，在肩负使命、责任与担当的生死考验中，奉献着热血和力量。

一、建立有效的护理应急指挥系统
　　在医院统一部署下建立护理应急指挥系统，在王晚萍副院长的直接领导下，以护理部武艳主任为组长，范巧珍副主任和胡晓芳副主任为副组长，各科护士长为主要成员组成。每日将各区域工作中存在的问题、解决的方法，进行汇总，及时上报并协调处理。
　　二、合理调配护理人力资源
　　1、做好思想动员工作：我院自确定为长治市新型冠状病毒感染性肺炎收治定点医院时，护理部在医院前期动员的基础上，分别在护士长、专科护士、护理骨干人才库等微信群做动员工作，全院共有323 名护士志愿报名，其中男护士集体递上请战书。
　　2、梳理重点疫情防控岗位，评估人力资源配置需求
　　疫情防控重点岗位有 3 类：①新增的发热隔离病区；②发热门诊、预检分诊处、急诊科分诊；③呼吸与危重症医学科、重症医学科（ICU）、儿科、产科。梳理这些重点岗位病人数量及护理工作量、各岗位现有护理人员数量及拟需护理人员数量。
　　3、组建应急人力资源储备库，由护士长、专科护士、护理人才库的护理骨干组成的应急人力资源储备库，按照护士层级、职称、职务、专业年限、专科情况分成赴湖北3 批应急梯队（每批30人）、入隔离区3 批应急梯队（每批18人）。
　　4、快速调配与动态调整相结合，合理利用人力资源
　　护理部制定人力资源调配流程，对应急资源储备库成员进行评估梳理，将在感染性疾病科、呼吸与危重症医学科、重症医学科、急诊科轮转过的护士长、护士作为首批人员进入防控一线。整体调配遵循的基本调配原则：低年资护士主要安排在发热门诊、预检分诊处、标本及病人转运处，专科护士及护理骨干主要安排在重症病房，隔离病区及赴湖北支援，做到人尽其才，发挥最大效能。
　　三、 强化新冠肺炎相关理论知识及操作技能培训。
　　培训分为二部分：第一部分护理部现场组织对各梯队的护理人员分批、分组进行防控理论知识及操作技能强化培训（考核内容为：一、二、三级防护的穿脱、消毒隔离知识），培训结束逐一考核，合格后才可上岗；第二部分护理部挑选规范权威的线上学习课程，鼓励护士每日线上学习最新发布的各种防控知识，确保一线护士做好自身防护。

　　四、制定操作性强的制度、职责、流程，提高工作效率
　　1、在医院感染科的指导下，制定各区域工作流程及工作制度，各区域划分标识清楚。制定的工作流程和工作制度（如消毒隔离的方法、范围及消毒液的配制）等挂在墙上，方便学习和操作。尤其是预检分诊、发热门诊及发热病区。
　　2、仪器设备贴上操作流程、故障排除方法及应急处理措施，各物品、药品标识清楚，放置规范，保障护理工作的高效性和安全性。
　　五、注重护理人员的心理疏导
　　面对疫情，护理人员可能会出现紧张、害怕的情绪，且工作强度大，导致护理人员心理压力较大。一旦压力超过心理能承受的底线，将会导致护理人员情绪不稳定，降低机体机能和工作效率。护理部安排各科室护士长注意观察一线护士的心理动态，发现隐患及时沟通，及时倾听一线护士的故事，及时缓解心理压力，必要时及时进行人员的调整。
　　六、加强临床科室病区管理，进行专项检查督导。
　　1、陪侍、探视管理：实行病区全封闭管理，做到“禁止探视、限制陪侍”，每位患者允许一位陪侍人，凭陪侍证进出病区，所有陪侍人每天下午15：00测量体温并实时登记，每位陪侍人必须填写新冠肺炎调查告知书。每个病区的陪侍、探视由专人管理，制定相关制度。

　　2、防护用品管理：护理部统一制作领取发放登记表，科室专人负责做好领取及发放登记，落实签名到领取者，保证防护用品的合理使用，避免浪费。
　　3、消毒隔离执行的管理：将新型冠状病毒感染的消毒隔离要求下发科室，认真组织学习，并人人考试，尤其是保洁员、护理员的管理。护理部不定期到科室抽查，不规范的及时通报到科室，进行整改。
　　七、积极参与新型冠状病毒咨询平台工作
　　选拔工作年限在3年以上，经过新冠肺炎相关知识培训合格的约200名护士积极参与咨询平台工作。每日进行问题汇总，有专业知识的疑问时及时与医务科、院感科沟通，以保证咨询的正确性。
疫情还未结束，湖北前线人员与后方的我们共同发力，共克时艰。相信湖北寒已尽，春定来，相信长治也会迎来百花盛开。　　　　（ 文/护理部供稿）