赵军，长治市人民医院肿瘤中心执行主任、肿瘤内科主任，人如其名，她坚毅果敢，雷厉风行，心怀与病魔抗争的坚强心，披荆斩棘奋战在抗癌第一线，同时，她又有一颗温柔善良心，减轻患者痛苦，抚慰患者的心灵，给予患者无限的关心与呵护，赢得了患者和家属的高度赞扬。
微笑服务 将心比心理解每一位病人
短短一个小时的访谈时间内，来向赵军询问病情的家属、患者络绎不绝，赵军一直不厌其烦地为他们解答着每一个问题。
微笑的表情、温和而轻柔的话语，让人感觉面前的她不是权威的肿瘤学科专家，而是一位邻家大姐。淡淡的笑容与她胸前所戴的笑脸胸章相得益彰，如她办公室里的满室花香，沁人心脾。
在肿瘤内科，赵军带领团队践行微笑服务多年。“人生病了难免脾气暴躁，尤其是这样的大病，病人情绪极端，家属也会有不理解，您是如何一直保持着微笑服务的？”“正是因为得大病的病人见得多了，所以我越发理解病人的难处。因为他们的生命都在加速倒计时。”面对记者的提问，她笑了笑对记者说道，“将心比心，如果换做自己是病人，我最需要的是鼓励和安抚。我想，对患者保持微笑，或许也是一种治疗。”
提起肿瘤内科的微笑服务，因卵巢癌被赵军以及她的团队从死亡线上拉回的霍女士感激流涕。照片上，她含着眼泪握着赵军和医生杨伟的手。那天，她满含感激地带着两个宝宝和老公为肿瘤内科医护人员送来了锦旗，高兴地说：“谢谢你们，是你们让我有了战胜病魔的勇气，让我现在可以幸福地陪伴在家人身边。”她的讲述从三年前开始，那一天她全身浮肿伴呼吸困难、大量腹水，她的妈妈哭着说：“省里的医院已经给我们发病危通知了，但是她还年轻，我们不想就这样带她回家，你们再救救她吧，她的二宝刚刚8个月……”赵军和主管医生杨伟认真分析了霍女士在其他医院的就诊病历，并进行了相应的检查后，诊断其病症为双侧卵巢高级别浆液性腺癌（IV期）并多处转移、子宫受侵、双侧胸腔积液……时间就是生命，赵军不敢有丝毫怠慢，组织多学科讨论立即制定治疗方案，对症施治。
“两年多来，不论是赵主任还是肿瘤内科其他医护人员，都会像亲人一样对我嘘寒问暖，他们脸上的微笑常常温暖着我，每次治疗都会一次又一次耐心细致地询问我的感受，使我们倍感亲切。”霍女士告诉记者，“是赵主任和她的团队给了我第二次生命，以后我还可以陪伴两个孩子成长。”霍女士不知道如何表达自己的感激，只能把自己的感激之情融入那一面锦旗中。
微笑如春风，能解除三九寒冬的冰冻；微笑似阳光，能温暖绝境中脆弱的心灵；微笑像花香，能抚慰焦虑带来的巨大痛苦。近年来，平均每年从肿瘤内科出院的患者有5000多人。因赵军和她带领的团队而获得新生的，因他们脸上淡淡的微笑而扬起心底希望的，不知道有多少人、多少家庭！
规范诊疗 呵护生命尊重每一位病人
成某，胰腺癌术后，多发肺结节，目前需要穿刺活检取得病理诊断，建议多学科MDT会诊，在制定下一步治疗方案，8月18日下午，长治市人民医院7楼会议室里，多科室医生针对患者病情讨论声音不断。
在这里正在举办的是肿瘤中心第48期学术活动，活动的主题是“规范化肿瘤姑息治疗，为患者健康全程守护”。赵军作为肿瘤中心执行主任、其中的主要科室负责人，一如既往地参加了此次活动，她组织科内医生对疑难、危重患者的病情进行了汇报，并与胃肠外科、病理科、影像中心、肝胆外科、放疗科的同行进行了下一步诊疗方案的讨论。
2020年9月，借助前期各中心筹建的经验，在长治市人民医院领导的关心和支持下，肿瘤中心成立。自成立以来，每周一期学术活动，每期一个主题，既有学术分享也有病例讨论，赵军每场必到。“肿瘤医生不好当啊!我们是一个技术和社会的混合体，必须精益求精地锻炼技术，才有底气、有能力帮助病人，但更重要的是什么?除了悲天悯人的医者情怀，更重要的是要学会权衡，学会站在患者家庭的角度，想什么样的治疗是对他最能够获益。这个获益，并不仅仅局限于生命的长度和生命的痛苦，还有整个家庭的生活状态。”赵军对记者认真地说道。
“赵军主任是我们的‘救命稻草’。2019年年底，我们家老头子因为肺癌被判了‘死刑’。听别人说长治市人民医院的肿瘤内科可能会有办法，我们就像是在黑暗中看到了一缕阳光，于是就找到了赵主任。”患者郝某的家属感激不断，“赵军主任不仅控制住了癌细胞的生长和扩散，还帮我们节省了一大笔开支。这不，赵主任一发现有了更经济和便捷的药物，便通知我们借着复查的机会试用新药。”
“只希望10年、20年……他们会一直跟我联系下去，我就觉得特别幸福，觉得付出的一切都有所值!”赵军看着一面面锦旗，动情地说道。
特色治疗 减轻痛苦爱护每一位病人
为方便患者就医、治疗，赵军带领科室医护人员通过微信群定期为每位患者预约返院治疗、跟踪检查医嘱落实、宣传抗癌科普知识。11个医患群，每天都由科室秘书常雅丽负责维护和管理，患者的需求和变化等信息会及时得到上报、反馈。
“肿瘤患者大多需要跟踪治疗，反复住院，医生们不仅仅是靠多年临床治愈获得成就感，更是患者生存质量的提高。患者能舒服一点，寿命能延长一些，遗憾能少一些，这才是真正的成就感。”在赵军看来，医务人员要以全心全意为患者服务的思想工作，就会给患者带来更多的受益。
“去年冬天，刘女士的女儿找到我，希望我可以帮已经直肠癌晚期、58岁的母亲减轻疼痛，并且能够舒服些‘多活’几天。从那以后，我被刘女士看成了挽救她生命的最后一根‘救命稻草’。”赵军回忆自己的老病人时，虽然人已经过世了，但她很是感慨，“每到晚上，看着刘女士不再哭着求我不要下班，并安然入睡，我便会在心里祈祷疼痛别再折磨她。”
当时，刘女士因直肠癌术后多处肿瘤转移，深受癌性疼痛的折磨，经常彻夜难眠、痛不欲生。她的女儿经朋友介绍，带她到长治市人民医院肿瘤内科就诊。因疼痛，肿瘤内科持续给予强效阿片类镇痛药物，但效果不佳，刘女士仍痛苦不堪。针对刘女士这一难治性癌痛病例，肿瘤内科主任赵军联合疼痛科主任郭发根、副主任武杰等进行了周密的术前评估与讨论，经过与刘女士和其女儿沟通，决定为她实施鞘内吗啡泵植入术。在麻醉科、手术室等多方支持下，他们成功为该患者实施了鞘内吗啡泵植入术。术后刘女士经过约1周的疼痛评估和鞘内吗啡药物调试，获得了满意的镇痛效果。
刘女士的女儿告诉记者，她的母亲经过赵军主任用心的治疗后，结束了疼痛的折磨，临终前的日子很安稳，走得也平静。她非常感激赵主任和其他医护人员的治疗：“他们都是我母亲最后生命里最值得感谢的人。”
“虽然几个月后刘女士安详离世，但是我们已尽全力让她走得安心、有尊严。”赵军说，近年来她在针对肿瘤提升多种治疗方法的同时，适时发展科室“无痛病房”“无呕病房”的舒适化特色诊疗服务，为患者减轻病痛的折磨，提升患者生活质量。
赵军说：世间万物，唯有爱和责任不可辜负。普通人理解生命，为的是在这一切结束时能够坦然，但赵军理解生命，更多的还是想为病人创造“幸福”。因为，对于病人来说，“活得有质量，走得有尊严”就是幸福。
