长治市人民医院充分发挥“互联网+医疗”优势，在传统电话客服和人工服务的基础上，创新非接触式服务方式。7月6日上线“云上服务台”，以“面对面”视频形式为客户打造了“高效直达、非接触”的一站式客户服务，大大简化服务流程，提升服务质量。
操作指南
01 关注“长治市人民医院互联网医院”公众号，点击“信息服务”，然后点击“云上服务台”。
02 点击“进入”，然后点击“允许”
03 等待接听
“面对面”视频客服业务
患者可通过手机视频发起与远程客服进行视频通话，由远程客服在线提供咨询解答、检查检验集中预约、预住院等服务项目。
“面对面”远程视频服务架起了无障碍沟通的便捷桥梁，打造快捷、便利、个性化的服务体验，让服务触手可及。
