3月22日，由健康报社主办的2023年度公立医院高质量发展暨“改善就医感受 提升患者体验”总结交流会在厦门举行。经前期案例上报和严格评选，我院荣获2023年度“改善就医感受 提升患者体验”创新机构奖项！
健康报社作为全国最具影响力的卫生行业报刊，此次评选活动旨在表彰在提升患者就医体验方面做出杰出贡献的医疗机构、先进科室和先进个人，鼓励广大医疗机构和医务人员不断创新，持续提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。我院荣获此奖项，不仅是对医院长期致力于提升服务质量和患者就医感受的肯定，更是对医院未来发展的激励和鞭策。
改善就医感受 提升患者体验
优化服务流程 患者就医更便捷
近年来，我院始终坚持以服务患者为中心，以学科建设为抓手，聚焦患者看病就医的各种难点，持续优化主诊医师负责制和常态化临床诊疗MDT模式，引进硕士、博士人才近200人，深化与北京大学肿瘤医院、上海瑞金医院和山西医科大学第一医院等国内外优质医疗资源合作，学科发展取得长足进步，医疗技术能力显著提升。同时，我院还注重服务模式创新，推出一系列方便患者就医看病举措，如建成互联网医院，开通挂号、缴费、报告及影像查询、健康监护等服务；推出“一号管三天”；上线集中检查预约系统与预住院管理系统；开通诊间支付功能和床旁结算服务；配置患者可24小时自助取药的智能药柜；全面升级健康管理中心；成立日间手术中心，持续推广病种覆盖率；实行影像检查“人停机不停”工作机制；上线可在手机端查看影像及报告的“数字云影像”平台；建成全省首家电子处方流转平台——云诊室；推出健康夜市义诊活动；对门诊、住院病区进行适老化改造等，极大提升了患者就医的便捷性和满意度。
持续发力 提高医疗服务质量
下一步，我院将继续深化医改，加快省级区域医疗中心建设，将提升患者就医体验的服务理念贯穿于医疗服务的各个环节，提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，继续打造“舒心、暖心、放心、爱心”医院，为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
