“叮铃铃，叮铃铃……”在2024年的岁末之际——2024年12月31日中午12时12分，一阵急促的电话铃声在急诊室响起，“您好！潞州分院急诊科”，院前调度员迅速拿起电话。
“快救救我奶奶，她吃饭时突然呼吸困难、口唇发紫，而且尿裤子了 ！”
“您先别慌，我们的救护车马上就到，您现在按照我说的办法去做……”院前急救调度员一边安抚患者，一边安排院前出车。
“您奶奶可能吃饭时食物堵塞气管了，您先站到奶奶身后，抱住病人，左手握拳放在病人肚脐上方两横指的地方，用右手包住左手，用力向内向上挤压，听我口令：“一、二、三、四、五”“怎么样？如果不行，刚才的动作再来一次，必要时可更换人继续进行……”
经过院前急救调度员的反复指导，患者咳出了大量食物。12时23分院前医护人员到达现场，一位77岁老太太坐在沙发上，地上有大量呕吐出的米饭，病人呼吸平稳，口唇转红，指脉氧为93%，海姆立克法已经成功地将大气道内的阻塞物排除，脱离了生命危险，为保障患者安全，做好进一步治疗，紧急送往总院急诊科，在医护的精心诊治下，于当日在纤维支气管镜下取出残留的食物，患者后续恢复良好。
这一成功案例仅是众多上下转诊成功救治中的一个缩影，院前急救调度员指导抢救方法得力，分院院前急救医护人员到达现场迅速，总院后续治疗得当，充分彰显了长治市人民医院医疗集团总院-分院 “一体化” 管理模式在提升医疗救治水平、保障患者生命健康方面的显著成效。
长治市人民医院医疗集团总院-分院“一体化”管理以来，全面实施科主任垂直管理和人员双向流动机制，实现了医疗资源的有效整合与下沉，总院急诊医学中心将优质的医疗技术、先进的管理理念带到分院，通过两院一科信息化平台建设，总院与分院可以迅速联动响应，使患者快速得到专业性、连续性的紧急救治服务，节省宝贵的救治时间，提升了抢救效率，带动了分院急诊急救技术的快速提升。将来，集团将进一步强化医疗同质，分诊诊疗，优化双向转诊流程，确保总院分院协同发展，为患者筑牢生命健康防线。
